Fortryd dit køb

Har du fortrudt dit køb? Det er helt i orden.
Hos Nupo har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre – og du behøver ikke oplyse en grund.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten omfatter ikke følgende varer:

- Varer, der kan forringes eller forældes hurtigt
- Varer, hvor forseglingen er brudt, hvis varen af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres
- Kosttilskud, fødevarer, lægemidler og medicinsk udstyr med særlige opbevaringskrav, jf. Fødevare- og Lægemiddellovgivningen

Nupo sælger overvejende produkter, der kategoriseres som hhv. fødevarer og kosttilskud, hvorfor fortrydelsesretten alene kan gøres gældende i forhold til tilbehørsprodukter som f.eks. vandflasker og shakere.

Sådan gør du

Udfyld formularen nedenfor med dit navn, din e-mail og dit ordrenummer. Så snart du har sendt den, modtager du en bekræftelse på e-mail på, at vi har modtaget din anmodning.

Vi behandler din anmodning hurtigst muligt. For varer, der er omfattet af fortrydelsesretten, tilbagebetaler vi det betalte beløb (ekskl. fragt) til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet, senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse. Returomkostninger afholdes af dig.

Bemærk, at varer skal returneres i original emballage og uden brudt forsegling.

Du kan skrive til os på ordre@nupo.dk, hvis du har spørgsmål.